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汉中市人民医院“小太阳”志愿服务真情温暖患者获赞誉

  

     走进汉中市人民医院儿科门诊有这样一群特别的天使,他们虽然来自不同的岗位,却凝聚着同样的力量,奉献着同样的爱心,有着相同的名字,他们就是汉中市人民医院“小太阳”志愿者,他们用实际行动践行着“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿者精神。    

     入冬以来,医院儿科患者就诊量不断增加,为满足更多患者就医需求,医院于12月8日起对儿科门诊进行整体规划和应急处置,将儿科门诊输液区整体搬迁至门诊综合楼4楼以扩大输液患者接诊量,增加儿科门诊医生数量,延长儿科门诊时长至晚上10点以方便不同时段患者就医,增设门诊急诊收费挂号窗口以优化就医流程,增加诊疗设施和冷热纯净水供应以改善就医环境,有效提升了患者就医感受。

     与此同时,医院党委组织60余名“小太阳”志愿者进驻儿科门诊和输液区进行全方位志愿服务,志愿者团队由党员志愿者、青年志愿者和护士长志愿者三个层面组成。在儿科就诊高峰期,志愿者们每天重点进行病情观察、秩序疏导、健康宣教、阴道挂号缴费、送水、清洁消毒等志愿服务:输液候诊区患儿多、家属多,志愿者立即进行秩序疏导;输液患儿及家属行动不便,志愿者主动上前搀扶;当家属有疑虑时,志愿者耐心进行答疑解惑;当患儿及家属情绪焦躁时,志愿者进行心理疏导安抚情绪……志愿者每天安全送走最后一位患者已是深夜,常常喊哑了嗓子却依然耐心沟通,常常疲惫不堪却依然笑容满面,全程优质温馨的服务与陪伴让就诊的患儿倍感暖心、舒心,让陪同的家长感到宽心、放心,让接诊的医生感到安心、定心。

     医院“小太阳”志愿者服务不仅传递了医者仁心和大爱无疆的职业精神,而且以暖心服务赢得了广大群众的赞誉,他们纷纷表示,只要患者有需要、组织有召唤,我们就义无反顾地出现在那里。志愿者团队成为医院一道靓丽的风景线,他们用实际行动将医者仁心与志愿者精神完美结合,让医疗服务更有温度,更有深度,更有广度。 

     走进汉中市人民医院儿科门诊有这样一群特别的天使,他们虽然来自不同的岗位,却凝聚着同样的力量,奉献着同样的爱心,有着相同的名字,他们就是汉中市人民医院“小太阳”志愿者,他们用实际行动践行着“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿者精神。    

     入冬以来,医院儿科患者就诊量不断增加,为满足更多患者就医需求,医院于12月8日起对儿科门诊进行整体规划和应急处置,将儿科门诊输液区整体搬迁至门诊综合楼4楼以扩大输液患者接诊量,增加儿科门诊医生数量,延长儿科门诊时长至晚上10点以方便不同时段患者就医,增设门诊急诊收费挂号窗口以优化就医流程,增加诊疗设施和冷热纯净水供应以改善就医环境,有效提升了患者就医感受。

     与此同时,医院党委组织60余名“小太阳”志愿者进驻儿科门诊和输液区进行全方位志愿服务,志愿者团队由党员志愿者、青年志愿者和护士长志愿者三个层面组成。在儿科就诊高峰期,志愿者们每天重点进行病情观察、秩序疏导、健康宣教、阴道挂号缴费、送水、清洁消毒等志愿服务:输液候诊区患儿多、家属多,志愿者立即进行秩序疏导;输液患儿及家属行动不便,志愿者主动上前搀扶;当家属有疑虑时,志愿者耐心进行答疑解惑;当患儿及家属情绪焦躁时,志愿者进行心理疏导安抚情绪……志愿者每天安全送走最后一位患者已是深夜,常常喊哑了嗓子却依然耐心沟通,常常疲惫不堪却依然笑容满面,全程优质温馨的服务与陪伴让就诊的患儿倍感暖心、舒心,让陪同的家长感到宽心、放心,让接诊的医生感到安心、定心。

     医院“小太阳”志愿者服务不仅传递了医者仁心和大爱无疆的职业精神,而且以暖心服务赢得了广大群众的赞誉,他们纷纷表示,只要患者有需要、组织有召唤,我们就义无反顾地出现在那里。志愿者团队成为医院一道靓丽的风景线,他们用实际行动将医者仁心与志愿者精神完美结合,让医疗服务更有温度,更有深度,更有广度。   



 
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